Gute Umgangsformen sind gefragt oder, der aktuelle Knigge.
Es gibt eine Vielzahl unausgesprochener und dennoch geltender Spielregeln, von denen erwartet wird, dass sie allgemein bekannt sind und beherrscht werden. Die Globalisierung führt dazu, dass wir nicht nur unsere eigenen Regeln kennen und beherrschen sondern auch über ein gewisses Maß an "interkultureller" Kompetenz verfügen sollten. Die Kenntnis einiger, weniger Besonderheiten im Umgang mit ausländischen Geschäftspartnern gewinnt uns deren Achtung und verschafft uns in schwierigen Situationen die nötige Souveränität und Akzeptanz.
In diesem Seminar werden Sie mit verschiedenen, gängigen beruflichen Situationen konfrontiert und mit realen Beispielen aus Ihrem Arbeitsleben auf gelingende Unterhaltungen trainiert.
ZIELGRUPPEN
- Unternehmen
- Führungskräfte und Personenschützer
- Private Bedarfsgruppen
INHALTE
- Spielräume und Spielregeln in der Geschäftswelt
- Takt und Höflichkeit im beruflichen Alltag
- Natürliche Souveränität und Authentizität
- Persönliche Wirkung und Wahrnehmung
- Geschäftsfrau, Geschäftsmann, Geschäftspartner
- Sichere Repräsentanz beim Auftritt in der Öffentlichkeit
- Manieren, Etikette und Umgangsformen
- Stil- und Spielregeln heutiger Kommunikation
- Rhetorik im Gespräch, der Ton macht die Musik
- Nonverbale Signale, Feedback vs. Höflichkeit
- Distanzverhalten im direkten Kontakt, interkulturelle Besonderheiten
- Umgang mit der Presse
- Besondere Situationen und Anlässe
- Repräsentanz auf Distanz, Telefon und Videokonferenz
- Empfang: Begrüßungs- und Bekanntmachungsrituale
- Präsentation: Mehr als Zahlen und Fakten
- Verhandlungen, Konferenzen, Seminare, Messen
- Business-Outfit
- Nonverbale Kleidungskommunikation, von Herren-Socken und Damen-Dekolletés
- Tischkultur und Tischsitten
- Geschäftsessen, Testessen, Arbeitsessen, Gala Menü
- Small Talk bei Tisch
- Von der Bestecksprache bis zur kleinen Weinkunde
ABSCHLUSS
Trägerzertifikat der DSF (GSD)
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KOSTEN
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